Hantera Google-konto och Google Photos
Guide för att hantera ett Google-konto efter dödsfall: Inaktivitetshanteraren, Google Takeout för dataexport, begäran om stängning, och juridiska aspekter för svenska användare.
Viktigt!
Google hanterar åtkomst efter dödsfall i första hand via Inaktivitetshanteraren. Anhöriga får normalt inte kontotillgång. Om du redan har åtkomst (t.ex. via en inloggad enhet) kan du exportera data enligt stegen nedan. Saknar du åtkomst kan Arvly i vissa fall hjälpa till att få korrekt åtkomst enligt Googles riktlinjer — kontakta oss.
Alternativ för Google‑kontot vid dödsfall
⏰ Inaktivitetshanterare
- Kontot fortsätter att existera tills inaktivitetsperioden passerat
- Efter inställd period (t.ex. 3–18 månader): utsedda mottagare kan få tillgång eller meddelas
- Om så är valt: kontot kan raderas automatiskt efter den perioden
✔️ Verifieringsprocess
- Begäran hanteras av Google Support
- Kräver korrekt dokumentation
- Exportstorlek och tid varierar beroende på mängden data
🚫 Kontoborttagning
- Radering av konto och tillhörande data
- Kan inte ångras när den slutförts
- Kräver dödsfallsintyg och styrkt behörighet
Detta behöver du
Nödvändiga dokument
- Officiellt dödsfallsintyg från Skatteverket
- Personbevis för den sökande - ID-handling
- Eventuell fullmakt för dödsboets representant
- Eventuellt testamente eller arvsbeslut
- Adress-information för både avliden och sökande
Google kan kräva dokument på engelska eller en auktoriserad översättning. Namn måste stämma exakt med ID‑handlingar.
Steg-för-steg-process
- Kontrollera Inaktivitetshanteraren
- Gå till Inaktivitetshanteraren
- Sök efter kontouppgifter, mottagare, och inaktiveringsperiod
- Notera vilka data delas och när
- Exportera med Google Takeout
- Endast möjligt om behörig åtkomst redan finns (t.ex. via inloggad enhet)
- Gå till Google Takeout
- Välj vilka tjänster du vill exportera (Photos, Drive, Mail, etc.)
- Välj delivery method (e-post, Google Drive, etc.)
- Skicka exporten eller ladda ner den direkt
- Begär åtkomst eller stängning
- Besök Googles officiella felsökare: Begäran gällande avliden användares konto
- Välj ärendetyp (åtkomst till data eller radering av konto)
- Fyll i din information och den avlidnes uppgifter
- Bifoga skannade dokument
- Uppföljning
- Google svarar vanligtvis inom några arbetsdagar, men tider kan variera
- Komplettera med dokument om information saknas
- Spara all kommunikation och korrespondens
Google Photos Specifikt
📸 Viktiga instruktioner för Google Photos
- Maximal upplösning: Takeout levererar foton i originalkvalitet
- Metadata: Albumstruktur och vissa metadata följer med exporten
- Delade album: Exporterar kopior av innehållet, inte nödvändigtvis delningsrelationer
- Filnamn: Bevaras i exportfilerna
För stora fotosamlingar (t.ex. över 50 000 filer) kan exporten ta flera dagar att slutföra.
Juridiska aspekter för svenska användare
🇸🇪 Svensk lagstiftning
Ärvdabalken och dataskyddsregler kan påverka åtkomst, men Googles användarvillkor begränsar generellt utlämning av innehåll. Var beredd på att endast radering kan beviljas.
🔐 Tvåfaktorbevisning
Google kan kräva kompletterande verifiering. Fullmakter måste vara utfärdade före dödsfallet och accepteras inte alltid för innehållsåtkomst.
Direktlänkar till Google
⏰ Inaktivitetshanterare
Hantera vad som händer kontot efter din bortgång
📦 Google Takeout
Exportera dina data
📋 Begäran gällande avliden användare
Officiell begäran om åtkomst eller radering
Vanliga frågor
⏳ Hur lång tid tar Google Takeout?
Små samlingar tar 1-2 dagar. Stora (>100GB) kan ta 1-2 veckor. Gmail-exporter kan ta längre tid.
📄 Kan jag få Gmail‑meddelanden?
Det kan vara möjligt via Takeout om du har behörig åtkomst.
🔄 Kan jag begränsa vad som delas?
Ja, men det kräver att Inaktivitetshanteraren är aktiv och mottagare är specificerade i förväg.
🔑 Vad händer om jag inte kan logga in?
Använd felsökaren för avlidna användare och bifoga dokumentation. Google återkommer om ytterligare verifiering behövs. Saknar du åtkomst? Arvly kan i vissa fall hjälpa till att få korrekt åtkomst enligt Googles regler — kontakta oss.
Behöver du hjälp med Google‑konton och foton?
Arvly erbjuder komplett digital inventering som inkluderar Google‑konton, Photos, Drive och Gmail. Vi hjälper dig steg för steg enligt Googles processer och svenska krav. Kontakta oss för personlig hjälp.