iCloud, iPhone och Apple‑ID vid dödsfall
Så här begär du åtkomst eller stängning av Apple‑konton och tillhörande data på ett säkert sätt. Apple erbjuder Digital Legacy för planerad åtkomst och begäranprocess för oplanerade fall.
Viktigt att veta
Apple har introducerat Digital Legacy (Digitalt arv) som låter användare utse Legacy Contacts i förväg. Om detta inte är konfigurerat kan en begäran göras via Apples officiella process, men åtkomst är normalt mycket begränsad. Om du redan har åtkomst via en inloggad enhet kan du spara viktiga foton och dokument innan någon åtgärd. Saknar du åtkomst kan Arvly i vissa fall hjälpa dig att få korrekt kontotillgång enligt Apples riktlinjer — kontakta oss.
Alternativ för Apple‑konton
🔑 Digital Legacy (förkonfigurerat)
- Utsedda Legacy Contacts får åtkomst
- Tillgång till iCloud-data (foton, dokument)
- Kräver åtkomstnyckel från användaren
📋 Begäran utan Legacy Contact
- Mycket begränsad åtkomst
- Kräver domstolsbeslut (i vissa länder)
- Oftast endast radering möjlig
Detta behöver du
Nödvändiga dokument
- Officiellt dödsfallsintyg - Utfärdat av Skatteverket eller liknande myndighet
- Personbevis eller ID-handling för den som begär åtkomst
- Fullmakt om du agerar som ombud för dödsboet
- Dokument som visar relation (släktbevis, vigselbevis etc.)
- Åtkomstnyckel för Digital Legacy (om tillgänglig)
Observera: Apple kräver ofta dokument på engelska eller auktoriserad översättning. I vissa fall krävs domstolsbeslut.
Steg-för-steg-process
🔑 Om Digital Legacy är konfigurerat
- Använd åtkomstnyckeln
- Gå till Apples Digital Legacy-sida
- Ange åtkomstnyckeln som du fått från den avlidne
- Bifoga dödsfallsintyg och ID-handling
- Vänta på verifiering
- Apple verifierar din identitet och dokumenten
- Processen tar vanligtvis 1-2 veckor
- Du får tillgång till iCloud-data när det godkänts
📋 Om Digital Legacy INTE är konfigurerat
- Kontakta Apple Support
- Gå till Begär åtkomst till avliden familjemedlems Apple-konto
- Fyll i formuläret med alla nödvändiga uppgifter
- Bifoga alla dokument som krävs
- Vänta på Apples bedömning
- Apple granskar begäran enligt sina riktlinjer
- Processen kan ta flera veckor till månader
- Oftast beviljas endast radering, inte åtkomst till data
- Alternativ: Domstolsbeslut
- I vissa fall krävs domstolsbeslut för åtkomst
- Konsultera juridisk rådgivning för detta alternativ
- Konsultera juridisk rådgivning för mer information
Officiella länkar
📱 Begär åtkomst till avliden familjemedlems Apple-konto
Officiell process för åtkomst eller radering av Apple-konto
🔑 Lägg till en Legacy Contact
Information om hur man konfigurerar Digital Legacy i förväg
Vanliga frågor
🔑 Vad är Digital Legacy?
Digital Legacy låter Apple-användare utse Legacy Contacts som kan få åtkomst till iCloud-data efter dödsfallet. Detta kräver iOS 15.2+ och måste konfigureras i förväg.
📱 Kan jag få åtkomst till iPhone utan lösenord?
Nej, Apple kan inte hjälpa till att låsa upp enheter. Digital Legacy ger endast åtkomst till iCloud-data, inte till själva enheten.
⏱️ Hur lång tid tar processen?
Med Digital Legacy: 1-2 veckor. Utan Digital Legacy: flera veckor till månader, och oftast beviljas endast radering.
🇸🇪 Gäller svenska lagar?
Apple följer sina egna användarvillkor. Svenska arvslagar ger begränsad rätt till digitalt innehåll hos amerikanska företag.
Behöver du hjälp med Apple-konton och iCloud?
Arvly hjälper dig navigera Apples komplexa process för Digital Legacy och kontoåtkomst. Se även Hantera Google-konto. Kontakta oss för personlig hjälp.