Hantering av inaktiva konton

Många molntjänster stänger eller begränsar konton som inte används under lång tid. Vissa erbjuder också funktioner för att i förväg bestämma vad som ska hända om du blir inaktiv (t.ex. vid sjukdom eller dödsfall). Här är en saklig guide med tips och officiella länkar.

Snabb checklista

Inventera konton du vill skydda (e‑post, molnlagring, foton, abonnemang).
Aktivera tvåfaktorsautentisering och spara återställningskoder på ett säkert ställe.
Utse en betrodd person (kontakt/legacy contact) där tjänsten stödjer det.
Välj rimlig tidsgräns för inaktivitet (för kort kan trigga i onödan, för lång kan fördröja åtgärder).
Dokumentera praktiskt var access‑nycklar, instruktioner och viktiga uppgifter finns (utan att dela lösenord öppet).

Google: Inaktivitetshanteraren

Google erbjuder Inaktivitetshanteraren som låter dig ange vad som ska hända efter en viss period utan aktivitet. Du kan välja att dela utvalda data till specifika mottagare och/eller låta Google radera kontot.

Rekommenderade inställningar

Ställ in inaktivitetsperiod (vanligt är 3–18 månader beroende på situation).
Lägg till 1–3 mottagare och välj vilken data de får (t.ex. Drive, Photos, Gmail).
Skriv ett kort meddelande med praktiska instruktioner (t.ex. var dokument finns).
Överväg automatisk radering om du inte vill att kontot ska ligga kvar.

Tips: Komplettera gärna med Google Takeout för att göra en egen backup av viktig data medan du har full åtkomst.

⏰ Inaktivitetshanteraren

Konfigurera delning och/eller radering vid inaktivitet.

📘 Om Inaktivitetshanteraren

Googles hjälpartikel som förklarar funktionen och vad som delas.

Apple (iCloud/Apple‑ID): Legacy Contact (Digital Legacy)

Apple har ingen “inaktivitetshanterare” som Google, men har Digital Legacy där du kan utse en Legacy Contact som kan få åtkomst till iCloud‑data efter dödsfall. Det är den mest praktiska vägen för planerad åtkomst i Apples ekosystem.

Så minskar du risken för att data blir oåtkomlig

Lägg till Legacy Contact i förväg i enhetens inställningar.
Spara access‑nyckeln (skriv ut eller spara i en säker dokumentförvaring).
Separera enhetslås och konto: en Legacy Contact ger normalt åtkomst till iCloud‑data, inte till en låst iPhone utan kod.

🔑 Lägg till en Legacy Contact

Apples officiella instruktioner för att aktivera Digital Legacy.

📱 Begär åtkomst som Legacy Contact

Officiell process för åtkomst efter dödsfall.

Microsoft (Outlook/OneDrive): aktivitets- och inaktivitetsregler

Microsoft har i regel inte en funktion där du kan “utlösa” delning av data efter inaktivitet. Däremot finns en aktivitets-policy där konton kan stängas om de inte används under lång tid, med vissa undantag.

Praktiska tips

Logga in regelbundet (t.ex. 1 gång per kvartal) på konton som är viktiga.
Se över återställning: uppdatera återställningsmail/telefon och spara återställningskoder.
Separera data: om familjen behöver åtkomst, överväg delade mappar eller delade familjealbum där det är lämpligt.
Planera dokumentation: skriv ner var viktiga filer finns (inte lösenord), och vem som kan begära åtgärder.

📘 Microsoft account activity policy

Officiell policy om när konton kan stängas på grund av inaktivitet.

📄 När någon har gått bort

Översikt av Microsofts process för åtkomst/stängning vid dödsfall.

Meta (Facebook/Instagram): minneskonto, Legacy Contact och borttagning

Facebook och Instagram fungerar annorlunda än många molntjänster: konton stängs inte alltid automatiskt av “inaktivitet”. I praktiken handlar planering ofta om vad som ska hända vid dödsfall (t.ex. minneskonto eller borttagning) och om du i förväg har utsett en betrodd kontakt där det stöds.

Praktiska tips

Facebook: lägg till en Legacy Contact i förväg om du vill att någon ska kunna hantera minneskontot (t.ex. ändra profilbild, nåla inlägg, hantera vänförfrågningar).
Bestäm ”minneskonto” eller borttagning och skriv ner vad du vill ska gälla.
Dela inte lösenord: Meta tillåter normalt inte att någon annan loggar in på ditt konto. Använd istället officiella funktioner och dokumentation.
Säkra åtkomsten till e‑post kopplad till kontot: återställning av sociala medier börjar nästan alltid med e‑post/telefon.
Förbered dokument (t.ex. dödsfallsintyg) om anhöriga kan behöva begära minnesmärkning eller borttagning.

👤 Facebook: om Legacy Contact

Vad en Legacy Contact kan göra och hur funktionen fungerar.

🕯️ Facebook: Memorialized Accounts

Information om minneskonton och vad som händer med profilen.

📘 Instagram: minnesmärkta konton

Översikt av hur Instagram hanterar konton när någon har gått bort.

📋 Instagram: begär borttagning

Formulär för verifierade anhöriga att begära borttagning av konto.

Sverige: när ett dödsbo behöver agera

Vissa plattformar använder uttryck som “court order” eller “domstolsbeslut” i sina efterlevandepolicyer. För svenska dödsbon handlar det i praktiken oftast om att styrka behörighet att företräda dödsboet (inte att få ett generellt beslut för att “logga in”).

Det här brukar efterfrågas

Dödsfallsintyg med släktutredning från Skatteverket (visar dödsfall och vilka som är behöriga).
ID-handling för den som skickar in begäran.
Fullmakt från övriga dödsbodelägare om en person ska sköta kontakten.
Registrerad bouppteckning (när den är klar) om plattformen vill se tydligare behörighet.

Om dödsboet saknar företrädare eller om dödsbodelägarna inte kan enas kan tingsrätten i vissa fall utse en boutredningsman som kan företräda dödsboet i kontakter med tjänster.

Dropbox: ingen automatisk “inaktivitetshanterare”

Dropbox erbjuder normalt inte en funktion som automatiskt delar data när du blir inaktiv. Vid dödsfall kan åtkomst kräva juridiska dokument. För team‑konton kan en administratör ofta flytta innehåll när en användare lämnar organisationen.

📋 Dropbox: konto för avliden användare

Dropbox hjälpcenter om hur man kan begära åtkomst.

Om tjänsten saknar stöd: så gör du ändå

Skapa en “kontokarta”: lista tjänst, e‑post, vad som finns där och hur man begär stängning.
Använd delning där det är rimligt: delade mappar, delade familjealbum eller delad lagring för gemensamma dokument.
Spara bevis och instruktioner: var viktiga avtal finns, vilka dokument som behövs, och vilka supportlänkar som gäller.

Vill du få hjälp att säkra digitala konton?

Arvly kan hjälpa dig skapa en struktur för digital inventering och praktiska instruktioner för anhöriga. Kontakta oss om du vill ha stöd.