Hur det fungerar
Arvly hjälper dig att hantera digitala tillgångar efter en närståendes bortgång. Här är hur processen fungerar.
Inledande konsultation
Vi börjar med ett personligt samtal där vi går igenom din situation och samlar in den information vi behöver för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.
Digital inventering
Med hjälp av uppgifter som e-postadresser, namn och annan relevant information söker vi efter digitala konton och tillgångar. Det inkluderar sociala medier, e-postkonton, prenumerationstjänster, molnlagring, medlemskap och andra typer av digitala spår.
Analys och kartläggning
Vi sammanställer en översikt av de digitala tillgångarna vi identifierat och kategoriserar dem efter typ, värde och eventuella juridiska eller praktiska aspekter som påverkar hur de kan hanteras.
Genomgång och rådgivning
Vi går tillsammans igenom varje digital tillgång och ger vägledning kring hur den ska hanteras – oavsett om det gäller att stänga ner konton, överföra ägande eller arkivera innehåll. Vi ger juridisk och praktisk rådgivning baserat på dina behov och önskemål.
Praktisk hantering och avslut
Om du önskar hjälper vi även till med att faktiskt stänga ner konton och säga upp tjänster. Vi hanterar kommunikationen med leverantörer och följer deras rutiner för att på ett korrekt sätt avsluta eller överföra digitala tillgångar.
Stöd längs vägen
Under hela processen har du tillgång till vår kundtjänst för stöd, vägledning och svar på eventuella frågor eller problem som kan uppstå.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar processen?
Tidsramen varierar beroende på antalet digitala tillgångar och deras komplexitet. Vissa konton kan hanteras på några dagar, medan andra kan ta längre tid, särskilt om de kräver ytterligare dokumentation eller kontakt med tjänsteleverantörer.
Vilka dokument behöver jag?
Du behöver vanligtvis en kopia av dödsfallsintyget och dokument som visar att du har rätt att hantera den avlidnes tillgångar, såsom ett testamente eller fullmakt. Vi guidar dig genom exakt vilka dokument som krävs för varje specifik situation.
Är tjänsten säker?
Ja, säkerhet är vår högsta prioritet. Vi använder den senaste tekniken för att skydda all information. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga medgivande.
Kan jag få hjälp med specifika konton?
Absolut. Vi har erfarenhet av att hantera en mängd olika digitala tillgångar och konton. Om du har specifika konton som du behöver hjälp med, kontakta oss så diskuterar vi hur vi bäst kan hjälpa dig.
Har du fler frågor?
Se vår fullständiga sida med vanliga frågorRedo att komma igång?
Låt oss hjälpa dig att hantera digitala tillgångar på ett respektfullt och effektivt sätt.